Ons beleid
Op het moment van verzending van uw bestelling ontvangt u een automatische email van verzending. Op deze manier weet u dat u uw bestelling binnen maximaal enkele werkdagen in ontvangst mag nemen (zie levercondities De Post). Indien uw pakket met koerierdienst (B-Post of andere) werd verzonden ontvangt u eveneens een tracking nummer. Dit opvolgingsnummer laat u toe te checken waar uw pakje zich bevindt en eventueel het leveradres of tijdstip te wijzigen indien gewenst.
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten, heeft de consument, volgens de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag van levering. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing voor rechtspersonen of voor producten aangekocht door een natuurlijk persoon voor beroepsgebruik.
Retours
Deze herroeping zal echter enkel van kracht worden op voorwaarde dat de klant, binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed, via een e-mail naar info@amuzzi.eu zijn verlangen kenbaar maakt aan Amuzzi, Albatrosstraat 14 te 8301 Knokke Heist en op voorwaarde dat hij, binnen dezelfde termijn, de ongebruikte koopwaar terugstuurt in de originele en onbeschadigde verpakking, klaar voor verkoop. Artikels die niet in deze toestand zouden verkeren bij hun ontvangst door Amuzzi zullen ter beschikking blijven van de koper, die er de prijs van zal moeten betalen.
Ingeval van uitoefening van zijn herroepingsrecht, zal de klant de koopwaar met alle middelen en op zijn eigen risico en kosten terugzenden naar Amuzzi. “Port betaald door de bestemmeling" en "tegen rembours" zullen dus worden geweigerd. In het belang van de klant wordt aangeraden het bewijs van de terugzending door de post of de vervoerder te laten valideren. De koopwaar dient gestuurd naar het adres vermeld in artikel 12 van onderhavige voorwaarden, samen met de leveringsdocumenten, en eventueel de factuur.
Wanneer het herroepingsrecht werd uitgeoefend overeenkomstig de voormelde voorwaarden, zal er binnen een termijn van 30 dagen overgegaan worden tot terugbetaling van elke som die betaald werd. De terugbetaling zal gebeuren op het bankrekeningnummer dat dient vermelde in de herroepingsaanvraag.
Goederen met een verkoopsprijs van 100 euro of meer dienen ons per koerier (GLS, UPS, DHL, Fedex, enz.) te worden terugbezorgd. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking/zegel bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen.
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd.
- artikelen waarvan de zegel is doorbroken
- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt.
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
